Comment envoyer un justificatif par mail caf ?

Accueil L'actualité de l'immobilier Comment envoyer un justificatif par mail caf ?

Vous vous demandez s’il est possible d’envoyer par mail, un justificatif à la CAF ? La réponse est oui ! Organisme public français, la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est à la charge des prestations sociales en conformité aux dispositions légales en vigueur. Depuis peu, tout foyer peut effectuer des prestations, dont l’envoi de justificatif par mail, directement sur la page officielle de la CAF. Zoom sur cette possibilité !

La transmission du justificatif lors d’une demande en ligne

Depuis la dématérialisation des services de la CAF, l’envoi des pièces justificatives est désormais d’une grande facilité. Cela est possible lorsque vous effectuez une demande en ligne. Le procédé est simple. En effet, vous devez vous rendre sur la plateforme de la CAF et vous connecter à votre compte personnel en cliquant sur « Mon compte ».

Cette procédure est également possible pour ceux qui disposent d'un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone. Cependant, pour les derniers, il leur faudra, au préalable, télécharger sur leurs supports numériques, l’application mobile « CAF-mon compte ».

Concernant ceux qui sont déjà affiliés à la CAF, ils peuvent directement envoyer la pièce justificative à la suite d’une demande de prestation. Il leur est également possible de différer la transmission de la pièce jointe. Pour ce faire, il faudra cliquer consécutivement sur « démarches en ligne » puis sur « suivre mes démarches », situé dans l’espace personnel. Cela pour favoriser un envoi ultérieur.

Pour les non affiliés à la CAF, il leur est simplement impossible de bénéficier de ce genre de service. Ainsi, il est primordial qu’ils disposent d’un identifiant avant d’effectuer un envoi en ligne.

L’envoi de pièces justificatives dans le cadre d’une réclamation de la CAF

Au cours d’une prestation donnée, il peut arriver que l’allocataire oublie d’envoyer certains documents importants. Dans ce cas, la CAF lui adresse une réclamation par mail. Le particulier à son tour, peut passer par les services de transmission en ligne pour envoyer le document demandé. Pour y arriver il doit :

  • accéder à son espace personnel sur la plateforme de la CAF
  • cliquer sur l’onglet « Suivre mes démarches »
  • cliquer sur « La CAF me demande ».

Il convient de rappeler que vous devez fournir votre adresse mail au niveau de l’espace personnel. Cela vous permettra de recevoir automatiquement des notifications en cas d’éventuelles réclamations.

Les justificatifs qui sont exclus de l’envoi en ligne

Même si les pièces justificatives transmises par mail à la CAF répondent à un certain nombre de règles, quelques-unes d’entre elles sont envoyées physiquement. Il s’agit entre autres de :

  • la requête pour le congé parental
  • l’aide pour les adultes en situation de handicap
  • la requête pour l’amélioration du logement
  • l’aide pour le soutien familial
  • l’aide quotidienne pour la présence parentale.

Ces justificatifs sont envoyés dans une agence de la CAF ou par la poste.

À titre d’information, les fichiers adressés à la CAF par mail doivent être sous format PNG, PDF, JPG ou GIF. Quant à la taille du document, elle ne doit pas dépasser 5 Mo. Le site est ouvert tous les jours.

Voilà donc présenté pour vous, l’essentiel par rapport à la procédure d’envoi de justificatif par mail à la CAF. Toutefois, vous pouvez vous rapprocher d'une agence agrée afin d'obtenir plus de renseignements sur le sujet.